Vind jij het leuk om klanten persoonlijk en deskundig te woord te staan? Is het jouw doel om klanten zo snel en goed mogelijk te helpen? Vind je het tevens leuk om een verbindende factor te zijn tussen de verschillende afdelingen die onze opdrachtgever heeft? En wat dacht je van meedenken in nieuwe initiatieven?
Ja? Dan zijn we op zoek naar jou!
Functie omschrijving:
We zoeken een Medewerker Frontoffice die zoveel mogelijk eerstelijns vragen en zo mogelijk ook de tweedelijns vragen beantwoordt. Als Front office medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie van onze opdrachtgever!
Je vindt jouw weg wel binnen de organisatie en je zorgt ervoor dat je alle klanten tijdig en correct informeert. Je kan goed omgaan met een organisatie waar nog als eens veranderingen worden doorgevoerd.
Jouw werkzaamheden als Medewerker Frontoffice bestaan o.a. uit:
- Het beantwoorden van vragen, zowel telefonisch als schriftelijk;
- Het geven van informatie aan nieuwe en bestaande klanten en tussenpersonen;
- Contact met de andere teams voor het beantwoorden van klantvragen;
- Het verwerken van wijzigingen in polissen.
Functie eisen:
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal in bezit van Wft Basis en Schade Particulier of je bent bereid om deze te behalen;
- Een pré is het diploma Wft Schade Zakelijk;
- Ervaring in de verzekeringsbranche is een pré;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden;
- Je bent servicegericht, positief, flexibel, integer en proactief.
Arbeidsvoorwaarden:
- Een marktconform salaris
- Mogelijkheid voor thuis werken
- Reiskostenvergoeding
- Laptop van de zaak
- Flexbudget van 20% van je salaris (incl. vakantiegeld en 13e maand)
- Mogelijkheid om extra verlof te kopen vanuit bovenstaand budget
- Deelname aan de pensioenregeling van ASR (premieovereenkomst)
- Persoonlijke en informele werksfeer
- Gezellige vrijdagmiddagborrel
Bedrijfsgegevens:
Onze opdrachtgever richt zich voornamelijk op buitenlandverzekeringen. De verzekering betreft voornamelijk de dekking bij ziektekosten. Tevens is er dekking voor onder andere reizen, inboedel en rechtsbijstand. Daarnaast biedt onze opdrachtgever brandverzekeringen voor moeilijk verzekerbare risico's.
Contactpersoon:
Mirjam Zijlstra
06-25021099
mirjam.zijlstra@werkenco.com
Vacature eigenschappen
| Vacature categorie | Verzekeringen, Zorg |