Schadebehandelaar

Heb jij een groot inlevingsvermogen en een instelling "niet lullen maar poetsen"?
Dan zoeken we jou!

Functie omschrijving:
Als Schadebehandelaar richt jij je op Schadeverzekeringen (brand, benzine, aansprakelijkheid, arbeidsongeschiktheid, rechtsbijstand, transport, CAR, bestuurdersaansprakelijkheid, ziektewet, WIA-hiaat, WIA-excedent, ANW-hiaat).

Als Schadebehandelaar zijn jouw taken:
Schadebehandeling:

• Je neemt schademeldingen aan van klanten, telefonisch of op kantoor.
• Je biedt hulp en begeleiding bij het invullen van het schadeaangifteformulier. Je informeert de klant over de dekking van de verzekeringspolis.
• Je verzorgt de verzending van schadeaangifteformulieren naar de verzekeraar. Je informeert de klant over de status van schadebehandeling.
• Je komt op voor de belangen van de klant bij de verzekeraar.
• Je zorgt voor het inschakelen van experts en contra-experts.
• Je onderhoudt contacten met verzekeraar, tegenpartij en experts over schades.

Coördinatie:

• Je behandelt vragen van klanten.
• Je geeft informatie aan klanten.
• Je informeert adviseurs over schademeldingen bij hun klanten.
• Je maakt een inschatting of bezoek of overleg met adviseur noodzakelijk is.

Administratie:

• Je legt schadedossiers aan.
• Je verzamelt en zet uitgaande post klaar.
• Je completeert en schoont schadedossiers op.

Functie eisen:

• HBO-werk en denkniveau
• Vereist: Adviseur Schadeverzekering Zakelijk
• Kennis van producten en polisvoorwaarden van verzekeraars Kennis van het automatiseringssysteem

Vaardigheden & Gedrag

• Bekend met procedure van schadebehandeling Goede communicatieve vaardigheden Organisatie en planningsvaardigheden Zakelijk
• Accuratesse Inlevingsvermogen Klant- en servicegericht Teamgericht

Arbeidsvoorwaarden:
De arbeidsvoorwaarden bij onze opdrachtgever zijn uitstekend geregeld. Ze hebben een salarishuis, maar ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden als;

• 25 vakantiedagen
• individuele bonussen
• netto verzekeringen
• korting op financiële planning / hypotheekadvies
• premievrij pensioen
• ANW (hiaat, excedentdekking)
• WIA
• Contract: 6 maanden of 1 jaar. Bij goed functioneren een vast contract.

Bedrijfsgegevens:
Onze opdrachtgever heeft maar 1 doel en dat is hun klanten goed van dienst zijn en verder te helpen met hun financiële / verzekeringsvraagstukken. Het DNA van dit bedrijf is echt Rotterdams, 'niet lullen, maar poetsen'. Dit betekent hard werken, eerlijk zijn, een open cultuur en vooral jezelf kunnen zijn in deze organisatie. Er werken allemaal specialisten op hun vakgebied, persoonlijk en betrokken.
Zij streven ernaar om voor de klant altijd het beste resultaat te behalen.
Een informele organisatie met veel ruimte voor eigen inbreng. Een personeelsvereniging waar vanuit veel leuke uitjes worden georganiseerd. Een dartroom, tennis, sportschool in het bedrijf, etc.
Kortom, de organisatie waar je graag werkzaam voor zou willen zijn!

Contactpersoon:
Mirjam Zijlstra
06-25021099
Mirjam.zijlstra@werkenco.com