Wil jij werken bij de grootste onafhankelijke vergelijker van Nederland? Je krijgt ruimte voor eigen initiatief, je werkt samen met slimme collega’s én maakt dagelijks impact.
We gaan graag in gesprek!
Functie omschrijving:
Als Senior Schadebehandelaar behandel je complexe particuliere schades in volmacht, zoals auto-, AVP-, opstal-, inboedel- en reisverzekeringen. Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor het schadeproces: je beoordeelt de dekking en aansprakelijkheid, communiceert met klanten en zorgt voor een snelle en correcte afwikkeling. Met jouw kennis ben je vraagbaak voor collega’s en denk je actief mee over procesoptimalisatie en slimme inzet van AI en chatbots.
Wat ga je doen:
- Schades behandelen: je gaat aan de slag met de meer complexere schadedossiers en fiatteert betalingen.
- Coachen van collega's: je bent vraagbaak voor je collega's binnen team Schade (maar ook voor andere interne afdelingen), geeft het goede voorbeeld en speelt een belangrijke rol in het inwerken, coachen en ontwikkelen van je collega schadebehandelaars.
- Procesoptimalisatie: samen met IT en andere afdelingen werk jij aan de procesoptimalisatie en automatisering binnen het schadeproces en de klantreis.
- Prestaties monitoren: via het behandelplatform monitor jij schademeldingen en dossiers en rapporteert hierover aan jouw teamleider.
- Marktontwikkelingen: jij bent op de hoogte van de nieuwste trends en ontwikkelingen binnen de wereld van schadebehandeling en maakt de doorvertaling naar de werkvloer om continue verbetering te waarborgen.
Functie eisen:
- Je hebt ruime ervaring in schadebehandeling en krijgt energie van procesverbetering;
- Je hebt WFT Basis en WFT Schade Particulier;
- Je hebt ervaring met het inwerken en coachen van je collega's;
- Je bent analytisch sterk en hebt oog voor detail;
- Je bent communicatief vaardig en kunt goed samenwerken met diverse teams;
- Je bent klantgericht en begrijpt het belang van een soepele klantreis.
Arbeidsvoorwaarden:
- Een mooi salaris, excl. vakantiegeld en jaarlijkse bonus;
- Een premievrij pensioen, 30 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een thuiswerk- en internetvergoeding;
- De mogelijkheid om voor 50% vanuit huis te werken;
- In de winter in de zon werken? Ga een aantal weken met workation;
- Veel ruimte om te groeien en ontwikkelen d.m.v. het brede opleidingsaanbod;
- Leuke events, borrels en sportactiviteiten;
- Dagelijks een uitgebreide, verse en gezonde lunch in onze bedrijfsbakery.
- Een fijn kantoor met gratis parkeergelegenheid en station Hilversum op loopafstand;
- En natuurlijk een bedrijf vol enthousiaste collega's!
Bedrijfsgegevens:
Onze opdrachtgever is een onafhankelijke vergelijkings- en adviesplatform van Nederland.
Contactpersoon:
Mirjam Zijlstra
06-25021099
mirjam.zijlstra@werkenco.com
Vacature eigenschappen
| Vacature categorie | Verzekeringen |