Casemanager

Zie jij jouw toegevoegde waarde in jouw werk in het begeleiden van de klanten in verzuimdossiers? Heb jij het overzicht op de juiste acties vanuit de Wet Poortwachter, toegepast op een passende manier voor zowel de klant als diens werknemer en help je graag in de uitvoering van dit proces?

Functie omschrijving:
Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het voeren van de regie over het verzuimproces en zorg je ervoor dat de stappen van de Wet Verbetering Poortwachter genomen worden. Je biedt administratieve ondersteuning naar de Casemanagers toe. Je monitort het verzuim over de periode van 0 tot 6 weken voor de klant en begeleidt deze middels het versturen van intakeformulieren en interpreteren op vereiste acties. Je stelt rapportages en offertes op, begeleid klanten in het te volgen verzuimproces en voert diverse administratieve taken uit.

Wat ga je doen?
Als Support Arbodienstverlening ondersteun jij de Casemanager in de administratieve taken omtrent de verzuimdossiers. Je houdt de team mailbox bij en beantwoord klantvragen telefonisch en per mail.
Daarnaast:

·      Monitor je het verzuim in de periode van 0-6 weken
·      Plan je spreekuurconsulten in en verstuur je de bijbehorende uitnodigingen en documentatie
·      Stel je (verzuim) rapportages en offertes op
·      Je zet diverse acties uit op aandragen van de Casemanager
·      Je verzorgt een up to date (verzuimregistratie) systeem
·      Je controleert facturen en geboekte verrichtingen voor een juiste facturatie

Functie eisen:
Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar en hebt minimaal 3 jaar werkervaring als adviseur (binnendienst) in de zakelijke markt. Je weet hoe je de klant op een goede manier kunt meenemen in het advies- en inkooptraject van verzekeringen. Je hebt een kritische blik en hebt het lef om ook buiten de gebaande paden te adviseren.

Daarnaast heb of ben je:
·      HBO werk- en denkniveau;
·      goede commerciële en communicatieve vaardigheden
·      in het bezit de benodigde Wft diploma’s en bereid jezelf verder te ontwikkelen;
·      een sterk analytisch vermogen;
·      een teamplayer en kun je daarnaast ook alleen en zelfstandig werken.

Arbeidsvoorwaarden:
·      13e maand
·      28 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
·      Een vakantietoeslag van 8,33%
·      Thuiswerkmogelijkheden (50% van je werktijd kan je thuiswerken)
·      Een goede pensioenregeling
·      Uitgebreid aanbod aan opleidingsmogelijkheden, zowel vakmatig als gericht op persoonlijke ontwikkeling met studiekostenvergoeding
·      Een gevarieerde baan bij een dynamische organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en groei
·      Kantoor in Gouda en Eindhoven

Bedrijfsgegevens:
Onze opdrachtgever is één van de grootste spelers in de Benelux op het gebied van risicomanagement en verzekeringen en zij richten zich voornamelijk op de zakelijke markt. Door hun expertise en hun netwerk te gebruiken, komen ze samen met de klant tot maatwerkoplossingen. Ze hebben diepgaande kennis van de branche waarin de klant opereert en de risico's die ondernemers en ondernemingen daar lopen. Ze adviseren op het gebied van alle soorten verzekeringen om zowel de bezittingen, de medewerkers en het vermogen te beschermen van de klant.

Contactpersoon:
Mirjam Zijlstra
06-25021099
mirjam.zijlstra@werkenco.com