Schadebehandelaar

Krijg je er energie van om schades op een hoog serviceniveau te behandelen? Kijk je verder dan de ‘standaard’ mogelijkheden en voorwaarden? Vind je het leuk om klanten op een persoonlijke manier te begeleiden met hun specifieke schade en heb je een goed inlevingsvermogen? 
Wij komen graag in contact met jou als Schadebehandelaar voor onze opdrachtgever.

Functie omschrijving:
Als Schadebehandelaar moet je weten dat een schade voor klanten vaak hét moment is van de waarheid! Je bent dan ook het aanspreekpunt tijdens het gehele schadeproces.

• Je begeleidt de particuliere en zakelijke relaties van begin tot eind met hun schades;
• Het contact is meestal telefonisch of per mail, incidenteel op afspraak;
• Je hebt veelvuldig overleg met verzekeraars, schade-experts en hun externe volmachtbedrijf;
• Je bent medeverantwoordelijk voor het hoge serviceniveau binnen het kantoor van onze opdrachtgever;
• Als specialist coördineer je samen met het schadeteam kleine en grote schades;
• Over specifieke dossiers overleg je frequent met de diverse afdelingen;
• Je voert analyses uit over het schadeverloop en voert na-selecties uit.

Functie eisen:
Onze opdrachtgever zoekt vooral naar dé juiste match met hun cultuur, de bijzondere doelgroep én hun unieke producten!
Zij vragen:

• Mbo+ werk- en denkniveau;
• In het bezit van relevante WFT diploma’s of bereid deze te behalen;
• Ervaring in het behandelen van schadeclaims;
• Oog voor detail en een hands-on mentaliteit;
• Inventief, klant- en oplossingsgericht;
• Communicatief sterk door onder andere de balans aan te voelen tussen formeel én betrokken;
• Zelfstandig met verantwoordelijkheidsgevoel;
• Teamplayer, proactief en accuraat;
• Oprecht, betrokken en inlevingsvermogen.

Arbeidsvoorwaarden:
Onze opdrachtgever gelooft dat opleidingen en vaardigheden veelal aan te leren zijn.
Zij bieden een zelfstandige en uitdagende functie met veel eigen verantwoordelijkheid. Je kunt hier heel breed aan het werk en veel leren. Zie deze baan ook als een investering in jezelf. 

De communicatie richting relaties is formeel, de werksfeer op kantoor is informeel. 

In hun bedrijfscultuur hechten zij grote waarde aan oprecht helpen, aandacht geven, een stapje extra zetten, persoonlijke betrokkenheid en enthousiasmeren. Dit geldt zowel voor het contact onderling met collega’s als naar hun relaties.

Bedrijfsgegevens:
Onze opdrachtgever is een niche verzekeringskantoor dat zich met name richt op advisering van vermogende particulieren, ondernemers (DGA) en hun bedrijf. Het is een allround advieskantoor en werkt samen met ruim 35 verzekeraars. Tevens beschikt het kantoor over een gemeenschappelijk volmachtbedrijf. 
Het team bestaat uit ca. 25 enthousiaste medewerkers.

Contactpersoon:
Mirjam Zijlstra
06-25021099
mirjam.zijlstra@werkenco.com