Schakelen, regelen en ontzorgen – dat is waar jij in uitblinkt! Met jouw expertise begeleid je klanten soepel door het schadeproces en houd je hen altijd goed op de hoogte. Jij bent de schakel tussen de klant en de oplossing, en maakt van elke schade-afhandeling een zorgeloze ervaring!
Functie omschrijving:
Jij zit er bovenop bij elke nieuwe schademelding, of deze nu binnenkomt via e-mail, telefoon, website of post. Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte en klantgerichte afhandeling. Je helpt relaties met vragen over schadeformulieren en dekking en houdt hen op de hoogte van hun claim.
Zijn er onduidelijkheden? Jij weet precies welke expert je moet inschakelen. Contact leggen en schakelen zit in jouw DNA – dát maakt jou een sterke Schadebehandelaar!
Je bent je bewust van je rol als Schadebehandelaar voor zakelijke relaties. Er komt namelijk een grote verantwoordelijkheid bij kijken. Relaties zitten vaak in stressvolle situaties door hun geleden schade, dus het is belangrijk dat je weet hoe je hiermee om moet gaan. Je bent verantwoordelijk voor:
- Schadecorrespondentie met verzekeraar en de relatie
- Informatievoorziening richting de relatie over onder andere de dekking van de polis
- Efficiënte en klantgerichte schadeafhandeling
- Zorgvuldig bijhouden van dossiers volgens de voorgeschreven richtlijnen
- Tijdig en correct werkzaamheden afhandelen
- Je houdt je vakkennis op peil, minimaal conform de eisen van Permanente Educatie en Permanent Actueel
Functie eisen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Diploma Wft Basis en Wft Schade Particulier
- Ervaring met polisopmaak en polisovervoer
- Kennis van ons systeem CCS is een pré
- Ervaring in de verzekeringsbranche (bij voorkeur volmacht)
- Sterke communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent betrouwbaar, nauwkeurig en gestructureerd
- Je bent teamgericht en je houdt van een praatje met collega’s.
Arbeidsvoorwaarden:
- Een functie vanaf 24 uur per week
- Goed salaris, passend bij je kennis en ervaring
- 26 vakantiedagen
- De mogelijkheid om deels thuis te werken
- Uitstekende doorgroeimogelijkheden
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Premievrije pensioenregeling
- Korting op verzekeringen
- Fietsregeling (Lease a Bike)
- Borrels, personeelsfeesten en onder andere leuke acties
Bedrijfsgegevens:
Onze opdrachtgever is een grote speler in de markt en werkt samen met verschillende assurantiebedrijven. Samen met het volmacht bedrijf gaan zij voor optimale dienstverlening naar particuliere en zakelijke klanten. Het belang van de klant en de menselijke maat staan daarbij altijd centraal. Naast advies en dienstverlening op het gebied van verzekeren, zijn zij ook actief op het gebied van risicomanagement, oudedagsvoorzieningen, hypotheken en financiële planning.
Contactpersoon:
Mirjam Zijlstra
06-25021099
mirjam.zijlstra@werkenco.com
Vacature eigenschappen
| Vacature categorie | Verzekeringen |