Houd jij van aanpakken? Ben jij een vertrouwenspersoon die de schade graag goed wil afhandelen? Kan jij goed luisteren en ben jij dienstverlenend? Heb jij ervaring in particuliere (volmacht) schadebehandeling?
Dan zoeken we jou!
Functie omschrijving:
Je helpt de klant proactief van a tot z. Dus vanaf het melden van de schade tot aan het moment van uitkering of afwijzing van de schade. Je moet hierbij denken aan schades met motoren en auto’s, maar ook schade aan bijvoorbeeld woning en persoonlijke items. Jij komt op voor de belangen van de klanten van onze opdrachtgever en zet je in om maximaal resultaat te behalen bij wel- en niet gedekte schades.
Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:
- Klanten helpen bij het melden van een schade en de vervolgstappen
- Het ontzorgen van de klant
- Klanten proactief op de hoogte houden van de status van hun lopende schade
- Telefonisch en/of per mail vragen beantwoorden van klanten
- Klanten advies geven hoe een niet gedekte schade in de toekomst wel gedekt kan worden
- Klanten advies geven over verzekeringen en helpen met het afsluiten hiervan
- Samen met het team streven naar een zo hoog mogelijk serviceniveau en ook klanttevredenheid.
Functie eisen:
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
- Je bent in het bezit van minimaal WFT Basis en Wft Schade Particulier
- Werkervaring als schadebehandelaar is een must
- Ervaring met CED Connect en/of ANVA is een pré
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent klantvriendelijk, meelevend en accuraat
Arbeidsvoorwaarden:
Onze opdrachtgever biedt jou:
- Salaris afhankelijk van opleiding en ervaring
- Premievrij pensioen
- Flexibele werktijden (4 x 9 uur is mogelijk)
- Thuiswerkmogelijkheden
- Reiskostenvergoeding
- Gratis lunch in het bedrijfsrestaurant
- Gameroom en gratis sportfaciliteit
- Borrels en bedrijfsuitjes
Bedrijfsgegevens:
Onze opdrachtgever bedient diverse doelgroepen in de verzekeringsbranche waaronder assurantiekantoren, de consument en verzekeraars op gebied van verzekeringen.
Contactpersoon:
Mirjam Zijlstra
06-25021099
mirjam.zijlstra@werkenco.com
Vacature eigenschappen
| Vacature categorie | Verzekeringen |