Schadebehandelaar Volmacht

Gedreven Volmacht Schadebehandelaar gezocht! Zet jij jouw expertise in voor kwaliteit en klanttevredenheid?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functie omschrijving:
Als Volmacht Schadebehandelaar handel je schades af volgens de beperkte voorwaarden en procedures, met oog voor het klantbelang. Je beheert, monitort en rapporteert over schadegerelateerde zaken binnen het werkprogramma risicobeheersing (WRV). Daarnaast voer je audits uit op schadedossiers, zowel intern als bij leveranciers, om de kwaliteit te beïnvloeden. Tot slot ondersteun je de volmachtbeheerder bij het toetsen en vastleggen van werkprocessen en beleid binnen de wet- en regelgeving.

Overige taken en werkzaamheden zijn onder andere:

• Kwaliteitsbeleid en -controle (o.a. voor, schade en inkomen);
• Het empathisch behandelen van schadegevallen;
• Beoordelen van de dekking, aansprakelijkheid en schade in schadedossiers;
• Onderhouden van contacten met tussenpersonen, verzekerden, tegenpartijen, reparateurs en experts op dossierniveau;
• Een aanspreek punt zijn voor en voorlichting geven aan klanten;
• Analyseren en beoordelen van alle voorkomende zaken op fraudeaspecten en acties initiëren om fraude te voorkomen en te bestrijden;
• Het voeren van correspondentie (schriftelijk/telefonisch) met klanten, maatschappijen en eventuele derden;
• Begeleiden van maatschappij audits en het uitvoeren en monitoren van audits conform het werkprogramma;
• Controle en fiatteren van uitkeringen boven de vastgestelde schadebedragen.

Functie eisen:

• HBO werk- en denkniveau;
• In bezit van WFT Schade Zakelijk;
• WFT Inkomen is een pré;
• Branche motorrijtuigen en schade behandelen is een pré;
• Kennis van gedragscodes, overeenkomsten, reglementen en bedrijfsregelingen;
• In staat polisvoorwaarden en in- en uitsluitingen op een juiste wijze te interpreteren;
• Kennis en inzicht in de te volgen administratieve procedures en het schadebehandelingsbeleid;
• Kennis van, en vaardigheden met de door hem/haar te gebruiken computerprogrammatuur.

Arbeidsvoorwaarden:
Een veelzijdige en uitdagende functie (minimaal 32 uur) binnen een professionele en dynamische organisatie met korte lijnen, een informele en familiaire cultuur met een mooie groeiambitie. Je komt te werken in een geweldig team met gezellige collega’s die altijd voor elkaar klaar staan.

En uiteraard hoort daar ook het volgende bij:

• Volop mogelijkheden voor zelfstandigheid, initiatief en persoonlijke groei;
• Een goed, marktconform salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring;
• 26 vakantie dagen per jaar en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
• Persoonlijk ontwikkelbudget;
• Aantrekkelijke pensioenregeling;
• Deelname aan diverse collectieve verzekeringen en verschillende kortingsregelingen;
• Veel gezelligheid/uitjes en borrels en ook is er een personeelsvereniging die verschillende activiteiten organiseert.

Bedrijfsgegevens:
Onze opdrachtgever houdt zich bezig met het ontwikkelen van verzekeringsconcepten en het accepteren, administreren en afhandelen van schades. Ze hebben de bevoegdheid om namens meerdere verzekeraars rechtstreeks op te treden als Gevolmachtigd Agent. Zij zijn inmiddels uitgegroeid tot een solide, zelfstandig en groeiend volmacht bedrijf met 13 volmachten en fungeren als efficiënte schakel tussen verzekeraar en verzekeringsadviseur.

Contactpersoon:
Mirjam Zijlstra
06-25021099
mirjam.zijlstra@werkenco.com