Houd jij ervan om al jouw klanten van A tot Z optimaal te bedienen? Pak jij dit aan op eigen kracht, door verbinding te zoeken en door zorgzaamheid? Kun jij goed luisteren naar jouw klanten en je verdiepen in zijn of haar specifieke situatie? Dan is dit de baan voor jou!
Functie omschrijving:
Als schadebehandelaar/adviseur Claims Complex help je zakelijke relaties met hun complexe en zware schades. Ook op internationaal niveau. Je krijgt hierbij te maken met diverse soorten schadeverzekeringen die afgesloten zijn via het provinciale-, beurs- of volmachtkanaal. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en beoordeelt waar deze recht op heeft. Als het nodig is, voer je juridische discussies met verzekeraars. Op deze manier zorg je ervoor dat de klant snel weet waar hij of zij aan toe is.
Jouw taken verantwoordelijkheden zijn o.a.:
- behandeling van volmacht, beurs en provinciale schades
- aannemen van de schademelding van de klant
- uitvoeren van een polis- en dekkingcontrole bij schademeldingen
- inschakelen van expertise en (laten) vaststellen van het schadebedrag
- opkomen voor de belangen van de klant informeren (indien nodig) van de adviesteams over schademeldingen bij hun klanten
- actief bewaken van de voortgang van het schadedossier
- actief informeren cliënt over status schadebehandeling
- onderhouden van contacten met de verzekeraar, tegenpartij en experts
- toekennen van schadebedragen en bepalen van reserveringen volgens de vastgestelde volmacht
- controleren van de schade-uitkeringen verzorgd door verzekeraars
- signaleren van schades die in aanmerking komen voor coulance
- overdragen van schades aan de verzekeraar conform de richtlijnen
- beoordelen van complexe schades en aansprakelijkheidskwesties
- verhalen van schades en afwijzen van schades
- signaleren van lacunes in de verzekeringsdekking
- beoordelen of er sprake is van (een vermoeden van) fraude en overleg met fraude-contactpersoon bij (een vermoeden van) fraude
Functie eisen:
- minimaal HBO
- minimaal 7 jaren ervaring met complexe schadebehandelingen
- kennis van en ervaring met internationale schadeverzekeringen (gewenst)
- Wft basis + Wft schade particulier + Wft schade zakelijk
- alle certificaten acceptant / schadebehandelaar (voorheen volledige diploma M & S) (gewenst)
- ervaring met E-abs (gewenst)
- een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Daarnaast ben je ondernemend, besluitvaardig, zelfstandig, klantgerichtheid, servicegericht, communicatief vaardig en uiteraard professioneel.
Arbeidsvoorwaarden:
- afhankelijk van jouw opleiding en ervaring een mooi salaris
- een 13e maand en natuurlijk vakantiegeld
- 28 vakantiedagen per jaar (bij een full time job)
- volop kansen voor ontwikkeling en groei
- mogelijkheden en middelen om thuis te werken
- goede opleidingsmogelijkheden en een studiekostenvergoeding
- een jaarcontract met de mogelijkheid dit om te zetten naar een vaste aanstelling
Bedrijfsgegevens:
Onze opdrachtgever is één van de grootste spelers in de Benelux op het gebied van risicomanagement en verzekeringen en zij richten zich voornamelijk op de zakelijke markt. Door hun expertise en hun netwerk te gebruiken, komen ze samen met de klant tot maatwerkoplossingen. Ze hebben diepgaande kennis van de branche waarin de klant opereert en de risico's die ondernemers en ondernemingen daar lopen. Ze adviseren op het gebied van alle soorten verzekeringen om zowel de bezittingen, de medewerkers en het vermogen te beschermen van de klant.
Contactpersoon:
Mirjam Zijlstra
06-25021099
mirjam.zijlstra@werkenco.com
Vacature eigenschappen
| Vacature categorie | Verzekeringen |