Schadebehandelaar

Onze opdrachtgever zet mensen op de eerste plaats. Niet alleen de relaties worden met zorg en aandacht geholpen, maar ook het investeren in een fijne werkomgeving voor het team is aan belang. Al twee jaar op rij krijgen zij al het ‘beste werkplek’ keurmerk.
Krijg je er energie van om schades op een hoog serviceniveau te behandelen? Vind je het leuk om klanten op een persoonlijke manier te begeleiden met hun specifieke schade en heb je een goed inlevingsvermogen? 
Wij komen graag in contact!

Functie omschrijving:
Als Schadebehandelaar zorg je samen met je collega’s in het schadeteam voor een uitstekende dienstverlening bij het behandelen van schades. Jij bent het eerste aanspreekpunt en begeleidt particuliere en zakelijke relaties van begin tot eind door het schadeproces heen. Je zorgt ervoor dat de relaties goed geïnformeerd en gerustgesteld blijven, ongeacht de uitkomst. Hiervoor schakel je intensief met verzekeraars, schade-experts en het externe volmachtbedrijf van onze opdrachtgever.

Je hebt regelmatig overleg met verschillende afdelingen binnen het kantoor over specifieke dossiers. Daarnaast analyseer je het schadeverloop en signaleer je mogelijke verbeterpunten. Zo draagt men gezamenlijk bij aan het voortdurend verbeteren van de dienstverlening.

Functie eisen:

• Je bent WFT gecertificeerd of bereid de WFT diploma's te behalen.
• Je hebt ruime ervaring in het behandelen van zowel particuliere als zakelijke schades;
• Je hebt oog voor detail en een hands-on mentaliteit;
• Je bent inventief, klant- en oplossingsgericht;
• Je bent oprecht en betrokken;
• Je hanteert een hoog serviceniveau;
• Je durft out-of-the-box te denken;
• Je bent communicatief sterk door onder andere de balans aan te voelen tussen formeel én betrokken;
• Je bent zelfstandig met verantwoordelijkheidsgevoel;

Arbeidsvoorwaarden:
Onze opdrachtgever biedt jou:

• Een boven marktgemiddeld salaris afhankelijk van jouw ervaring en certificeringen;
• 8% vakantiegeld;
• 27 vakantiedagen (op basis van fulltime);
• Een fietsleaseplan;
• Flexibiliteit: in overleg kun je parttime werken, vanuit kantoor of vanuit huis, zodat werk en privé in balans blijven;
• Budget voor persoonlijke ontwikkeling, zoals het behalen van WFT-certificeringen;
• Jobcoaching: jezelf ontwikkelen is van belang voor onze opdrachtgever;
• 100% premievrije pensioenregeling. De volledige pensioeninleg wordt betaald;
• Kortingen op verzekeringen voor jou en eventueel je gezin;
• Bij ziekte: in het eerste jaar 100% aangevuld;
• Bij arbeidsongeschiktheid: de WGA Hiaat regeling;
• Tijd-voor-tijdregeling. Bij overwerk worden de extra uren omgezet in vrije tijd;
• Gezellige kantoorlunches en teamuitjes.

Bedrijfsgegevens:
Onze opdrachtgever is een niche verzekeringskantoor dat zich met name richt op advisering van vermogende particulieren, ondernemers (DGA) en hun bedrijf. Het is een allround advieskantoor en werkt samen met ruim 35 verzekeraars. Tevens beschikt het kantoor over een gemeenschappelijk volmachtbedrijf. Belangrijk is ook maatwerk leveren aan de klant.

Onze opdrachtgever zet mensen op de eerste plaats. Niet alleen de relaties worden met zorg en aandacht geholpen, maar ook het investeren in een fijne werkomgeving voor het team is aan belang. Al twee jaar op rij krijgen zij al het ‘beste werkplek’ keurmerk.
Ze zijn een klein, hecht team van op dit moment 35 personen, met een groot gevoel van betrokkenheid. Hier ken je je collega’s, kun je meedenken over verbeteringen en werk je samen aan de best mogelijke dienstverlening. Maatwerk is vanzelfsprekend – zowel voor relaties als voor collega’s.

Contactpersoon:
Mirjam Zijlstra
06-25021099
mirjam.zijlstra@werkenco.com