Schadebehandelaar Motorrijtuigen

Ben jij een ervaren Schadebehandelaar die heel goed is in het vak, maar wel oren heeft naar meer. Hoe klinkt het om vooral te doen wat je het beste kunt, een hele nieuwe afdeling helpen op te bouwen én je kennis te verrijken met een branchediploma? Wij komen graag met je in contact!

Functie omschrijving:
Als schadebehandelaar ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van materiële autoschades van zowel eigen klanten als van de tegenpartij. Je beoordeelt zelfstandig de dekking en aansprakelijkheid en beheert het dossier vanaf het moment van schademelding tot aan de uitkering. Daarnaast werk je aan het verbeteren van werkprocessen, optimaliseer je de digitale backoffice en zorg je voor een efficiënte administratie van schadedossiers.
Je beslist zelf wanneer het nodig is om een externe deskundige in te schakelen en houdt gedurende het hele traject alle betrokken partijen op de hoogte.
Een belangrijk aspect van je werk is het leggen van de juiste verbanden. Je weet direct na het schadegeval verbinding te maken met de klant. In deze gesprekken toon je empathie, maar ben je ook in staat om kritisch te zijn en tegenstrijdige feiten te bespreken.
Alle administratieve verwerkingen voer je uit in Level7, het administratiesysteem van CCS.

Een werkdag
Je werkt samen op een open afdeling met een collegiaal, relatief klein maar o zo vrolijk team. Daardoor zijn de lijntjes kort en weet men elkaar gemakkelijk te vinden. We geven elkaar complimentjes als we iets goed doen, maar we spreken elkaar ook aan op dingen die we beter kunnen doen. De collega’s van de schadeafdeling en acceptatieafdeling zitten bij elkaar op dezelfde afdeling, dit maakt het dat we zo snel en makkelijk met elkaar kunnen overleggen.De werkzaamheden worden iedere dag onderling verdeeld. We kennen variabele werktijden. En we zorgen er samen voor dat onze klant ons altijd telefonisch kan bereiken op doordeweekse dagen van 8:00 tot 17:30 uur.

Functie eisen:

• MBO werk- en denkniveau;
• Acceptatie ervaring bij een verzekeraar of volmacht assuradeur;
• Enthousiaste teamplayer;
• Goede communicatieve en relationele vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden:

• Marktconform salaris;
• Een 13e maand;
• Een winstdeling;
• 27 verlofdagen o.b.v. 38 uur;
• Een super goede pensioenregeling op basis van beschikbare premie met een kleine eigen bijdrage van 1,7%;
• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per autokilometer;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
• Thuiswerkvergoeding € 3,- per dag;
• Internet vergoeding € 27,50 per maand.
• Vergoeding inrichting thuiswerkplek: € 500,- per 5 jaar;
• Mogelijkheid tot het volgen van een relevante studie;
• Uitgebreide ontwikkel- doorgroeimogelijkheden;
• Interessante kortingen op verzekeringen;
• Een uitdagende functie binnen een bedrijf dat volop in beweging is;
• Een klein hecht team met een open informele cultuur.

Bedrijfsgegevens:
Onze opdrachtgever heeft vestigingen in Zwitserland, Duitsland, Luxemburg, Nederland en België. In België behoort onze opdrachtgever tot de top 5 schadeverzekeraars. In Nederland hebben zij een vestiging van waaruit zij de Nederlandse markt verder willen uitbreiden. De focus hier ligt op het sluiten van autoverzekeringen via partnerships en rechtstreeks via het internet.

Deze vestiging Nederland maakt deel uit van de Zwitserse vestiging met ruim 7000 medewerkers in heel Europa.

Contactpersoon:
Mirjam Zijlstra
06-25021099
mirjam.zijlstra@werkenco.com